近日，分公司用戶-香格里拉的迪慶普朗銅礦區(qū)因暫停采礦爆破作業(yè)，使今年8月份從公司購買的一批產品過了保質期。收到該礦區(qū)的技術支援請求后，玉溪分公司立即組織相關技術人員趕赴迪慶普朗銅礦，第一時間為客戶提供售后服務，為該批產品進行現場性能檢測。
到達現場后，顧不得舟車勞頓，分公司技術人員立即展開工作。因井下坑道工作環(huán)境惡劣，照明條件有限，地面潮濕有積水，很難找到一處合適、安全的測試環(huán)境。技術人員克服困難，用手電筒作為照明工具，進行現場稱重檢測所需樣品。
在多方努力與配合下，此次井下現場檢測過程順利。分公司技術人員將現場檢測數據與該批次產品出廠檢驗數據如實告知用戶，提出發(fā)妥善處置的意見和建議。
通過此次及時、專業(yè)的售后服務，提升了客戶滿意度，贏得了客戶的信賴和滿意。今后，分公司將加強售后服務質量，贏得更多的市場和爭取更多的用戶，提升公司核心競爭力
